А также:
как правильно организовать телемаркетинговую кампанию;как правильно начать и как построить телефонный разговор;как преодолеть изначальное недоверие собеседника;как заранее подготовится к возражениям собеседника;как закончить разговор, чтобы добиться своей цели.На эти и другие вопросы вам поможет ответить книга Полины Роусон, члена Британской Ассоциации Дипломированных Маркетологов и автора нескольких бизнес-бестселлеров. Это и многое другое вы найдете в книге Телемаркетинг. Как продавать больше с помощью телефона (Полина Роусон)