Лидерству сопутствует ответственность. И одна из очень важных её форм - наблюдательность, позволяющая замечать неявные признаки происходящего. Обратив внимание на аномальную тенденцию, изучайте её до тех пор, пока не получите ясных ответов. Даниэль Канеман отмечает, что люди часто действуют по принципу «что ты видишь, то и есть». Но задача лидеров - понимать, какой именно информации им не хватает и как её получить, а не действовать, будто вся картина находится перед ними
Макс Базерман, Искусство замечать. Секреты наблюдательности истинных лидеров
