Недоразумение никогда не решается спором, а только тактом, дипломатией и сочувственным стремлением понять точку зрения другого человека

Недоразумение никогда не решается спором, а только тактом, дипломатией и сочувственным стремлением понять точку зрения другого человека

Дейл Карнеги, Как завоевать друзей и оказать влияние на людей