...среднего человека больше всего на свете интересует его собственное имя, гораздо больше, чем все другие имена в мире, вместе взятые. Запомнив и непринуждённо употребляя имя человека, вы делаете ему тонкий и очень эффективный комплимент.
Дейл Карнеги, Как завоевать друзей и оказать влияние на людей
