Со временем выработанные способы ведения дел могут закостенеть и стать барьером для новых подходов. Нет большей помехи будущим успехам, чем формализация процедур, которые были основой достижений в прошлом.
Д. О'Коннор, Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем
