Когда вам говорят: «Здесь так заведено», в вашей голове должен прозвенеть звонок

Когда вам говорят: «Здесь так заведено», в вашей голове должен прозвенеть звонок. Спросите, почему именно так и можно ли сделать лучше. Слишком часто мы принимаем как данность объяснение, что где-то «так принято», даже если это не слишком правильно или целесообразно. «Так принято» - и мы считаем, что всё нормально, однако такого рода объяснение не делает имеющий место порядок вещей правильным

Макс Базерман, Искусство замечать. Секреты наблюдательности истинных лидеров