...неспособность понять посетителя может выразиться в неожиданном распределении вещей по группам

...неспособность понять посетителя может выразиться в неожиданном распределении вещей по группам. В качестве крайнего примера можно взять универмаг, в котором все товары распределены по цвету...

Ланс Лавдей, Проектирование прибыльных веб-сайтов