Шесть превосходных примеров, которые может подать гончар (то есть вы) 1. Поддерживайте вышестоящих людей и компанию, на которую вы работаете, и отзывайтесь о них только положительно. Следуйте этому правилу — и ваши подчиненные будут поступать так же. 2. Занимайтесь личными делами в нерабочее время. Стоит вам хоть раз нарушить это правило, как вашему примеру последуют все остальные. 3. Ни при каких обстоятельствах не теряйте оптимизма. Лучший способ победить пессимизм — это перестать думать и говорить, как все плохо. 4. Берите больничный только в том случае, если вы действительно больны. Установленный факт: чем больше больничных берет менеджер, тем чаще уходят на больничный подчиненные. 5. Поднимайте репутацию вашего вспомогательного персонала в глазах окружающих. Поступая таким образом, вы поднимаете их боевой дух. 6. Обращайтесь с клиентами так, словно они самые дорогие гости в вашем доме. Ваши подчиненные начнут делать« то же самое. Результат: увеличение доходов.
Дэвид Дж. Шварц, Искусство получать то, что вам нужно
