Но помните, как однажды сказал один известный человек, которого мы уже неоднократно цитировали: «Ни один человек не будет вас слушать, если не будет твердо знать, что наступит и его черед высказаться».
Лейл Лаундес, Как говорить с кем угодно и о чем угодно. Психология успешного общения. Технологии эффективных коммуникаций
