GROW Goals - расстановка целей на ближайшее будущее, на долгосрочную перспективу. Reality - обследование текущей ситуации с позиции понимания действительности. Options - список возможностей и дальнейших стратегий или направлений действий. What, When, Who, Will - то, что надо сделать, определив, когда и кому.
Джон Уитмор, Коучинг высокой эффективности. Новый стиль менеджмента, Развитие людей, Высокая эффективность
