Потребовались годы и бессчётные тысячи долларов, потерянные для компании, прежде чем я наконец понял, что не стоит спроить, что значительно выгоднее и интереснее посмотреть на вещи с точки зрения другого человека и попытаться получить от него утвердительный ответ
Дейл Карнеги, Как завоевать друзей и оказать влияние на людей
