Я считаю самым ценным своим качеством умение пробуждать у людей энтузиазм, - сказал Шваб, - и полагаю, что признание достоинств и пообщрение - единственный способ выявить наилучшие качества работников

Я считаю самым ценным своим качеством умение пробуждать у людей энтузиазм, - сказал Шваб, - и полагаю, что признание достоинств и пообщрение - единственный способ выявить наилучшие качества работников. Ничто не бьёт так сильно по честолюбию человека, как критика со стороны руководства. Я никогда никого не критикую. Я верю в действенность поощрения. поэтому стремлюсь звалить людей и избегаю брани. Если мне что-то нравится, я искренен в своей оценке и щедр на похвалу

Дейл Карнеги, Как завоевать друзей и оказать влияние на людей