...людьми руководит не столько то, что действительно существует, сколько то, что им кажется

...людьми руководит не столько то, что действительно существует, сколько то, что им кажется. Поэтому, имея в виду их мнение, лучше быть на самом деле грубым и жестким и казаться обходительным и мягким, нежели наоборот.

Филипп Дормер Стенхоп Честерфилд, Письма к сыну