На уроках по бизнесу в США учат: «Если русские не улыбаются, это не значит, что они чем-то недовольны, не пугайтесь и не обижайтесь». В Америке очень важно улыбаться, задавать личные вопросы и делиться информацией о семье, даже если вы видите собеседника в первый раз. Вопросами «Чем вы занимаетесь?», «Где вы родились?», «Есть ли у вас дети и сколько?» незнакомые американцы могут начать обмениваться через пару минут после того, как оказались рядом, например, в самолете. Во время приветствия американцы часто говорят не просто «Hello» и «Hi», а интересуются, как у вас дела: «How are you?», «How is it going?», «What’s up?» Причем это не значит, что им безумно интересно. Обычно они ожидают либо ответа «Fine», либо такого же вопроса. Единственный неприемлемый ответ: «Я ничего не делаю. Я богатый». Он вызывает моментальное отторжение с нескрываемой примесью презрения, так как даже богатый должен выполнять хоть какую-то работу.
Николай Злобин, Америка... Живут же люди!
