Если мы хотим приобрести друзей, следует приветствовать людей радостно и с энтузиазмом. Этот психологический приём актуален и при телефонном разговоре. Из вашего «алло» собеседник дложен понять, что вы очень рады его звонку.
Дейл Карнеги, Как завоевать друзей и оказать влияние на людей
