Книги автора «Джон Шоул»

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD-ROM) 2-е изд (Джон Шоул)

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Джон Шоул)

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (+ DVD-ROM) (Джон Шоул)

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху (Джон Шоул)

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (Джон Шоул)

Только вперед! Пошаговое руководство по достижению успеха (Джон Шоул)

Инфобизнес на полную мощность. Удвоение продаж. Только вперед! (комплект из 2 книг) (Джон Шоул,А. Парабеллум,Н. Мрочковский,А. Толкачев,А. Ушанов)

Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд (Джон Шоул)

Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху (Джон Шоул)

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество (дополненное издание) (Джон Шоул)