О книге

Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция ЖАЛОБА - ЭТО ПОДАРОК, позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.

Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, или тем, кто интересуется данной проблемой. Это и многое другое вы найдете в книге Жалоба - это подарок 2013. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (ОБЛОЖКА) (Джанелл Барлоу, Клаус Меллер)

Полное название книги	Джанелл Барлоу, Клаус Меллер Жалоба - это подарок 2013. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях (ОБЛОЖКА)
Тип	Книга
Авторы	Джанелл Барлоу, Клаус Меллер
Категории	Деловая литература, Книги
ISBN	9785969302501
Возрастное ограничение	18
Издательство
Год	2013
Название транслитом	zhaloba-eto-podarok-2013-kak-sohranit-loyalnost-klientov-v-slozhnyh-situaciyah-oblozhka-dzhanell-barlou-klaus-meller
Просмотров	3
Рейтинг izbe.ru	0,0