Несносного человека не всегда легко уволить. Хуже того -он запросто может оказаться лучшим работником фирмы. Поэтому перед многими менеджерами время от времени встает неразрешимая дилемма. Но даже если ваш сотрудник стал для вас настоящим кошмаром, не отчаивайтесь - Джини Грэм Скотт, автор книги "Выживание в офисном аду. Как управлять трудными манагерами", знает множество способов его приструнить. Доктор Скотт пользуется большим авторитетом в качестве специалиста по вопросам деловых взаимоотношений и организационной деятельности. Она возглавляет Научно-исследовательский институт Социального предпринимательства, творческих связей и мобилизации ресурсов и является автором четырех десятков книг, посвященных конфликтным ситуациям. В ее "Выживании в офисном аду" приводятся описания тридцати с лишним видов ужасных людей - начиная с банальных бездельников и заканчивая сумасшедшими и социально опасными злодеями. Приемы взаимодействия с каждым типом рассматриваются на жизненном примере, сопровождаются подробным анализом, итогом которого становится не один, а несколько способов решить проблему, - вам лишь остается выбрать наиболее подходящий. Серия "Малый бизнес" Это и многое другое вы найдете в книге Выживание в офисном аду, или Как управлять трудными манагерами (Д. Г. Скотт)