Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации Леонард Берри, Кент Селтман (книга)

18+

На сайте представлено только описание и выходные данные книги «Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации Леонард Берри, Кент Селтман». Сайт не является распространителем книги. Сайт не предоставляет возможности купить, читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации Леонард Берри, Кент Селтман». Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет - незамедлительно покиньте сайт. Оставаясь на сайте вы подтвердаете, что вам исполнилось 18 лет.

Незаконное потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов причиняет вред здоровью, их незаконный оборот запрещен и влечет установленную законодательством ответственность

Леонард Берри, Кент Селтман - «Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации»

Поделиться

Рейтинг книги izbe.ru: 0,0

О книге

Клиника Мэйо - это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысячи пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг. "Практика управления Mayo Clinic" - это одна из лучших книг о современном клиентоориентированном сервисе. Советы, представленные в ней, универсальны для любой компании из сферы услуг, стремящейся применить лучшую мировую практику. Это и многое другое вы найдете в книге Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации (Леонард Берри, Кент Селтман)

Полное название книги Леонард Берри, Кент Селтман Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации
Тип Книга
Авторы Леонард Берри, Кент Селтман
Категории Деловая литература, Книги, Менеджмент. Управление предприятием
ISBN9785000574768
Возрастное ограничение18
Издательство Эксмо
Год2015
Название транслитомpraktika-upravleniya-mayo-clinic-uroki-luchshey-v-mire-servisnoy-organizacii-leonard-berri-kent-seltman
Просмотров3
Рейтинг izbe.ru0,0