18+
На сайте представлено только описание и выходные данные книги «Оператор call-центра. От найма до увольнения Н. К. Золкина, В. В. Вольский, О. В. Веселова». Сайт не является распространителем книги. Сайт не предоставляет возможности купить, читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Оператор call-центра. От найма до увольнения Н. К. Золкина, В. В. Вольский, О. В. Веселова». Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет - незамедлительно покиньте сайт. Оставаясь на сайте вы подтвердаете, что вам исполнилось 18 лет.
Незаконное потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов причиняет вред здоровью, их незаконный оборот запрещен и влечет установленную законодательством ответственность
Перед вами второе издание одноименной книги, вышедшей в 2008 г. За прошедшие четыре года мы значительно выросли: теперь площадки наших call-центров расположены в пяти городах трех стран и на них работают втрое больше людей, чем во время создания первой книги. Мы описали в книге изменения, произошедшие в наших взглядах и бизнес-процессах, как в связи с развитием нашей компании, так и в качестве реакции на изменения вокруг нас (например, демографическую яму и проблемы качества образования). Мы благодарим всех наших читателей. Именно ваши отклики показали нам, что тема востребована, и мы продолжаем делиться нашими наработками в "человеческой части call-центростроения". Это и многое другое вы найдете в книге Оператор call-центра. От найма до увольнения (В. В. Вольский, О. В. Веселова, Н. К. Золкина)
| Полное название книги | Н. К. Золкина, В. В. Вольский, О. В. Веселова Оператор call-центра. От найма до увольнения |
| Тип | Книга |
| Авторы | Н. К. Золкина, В. В. Вольский, О. В. Веселова |
| Категории | Деловая литература, Книги, Менеджмент. Управление предприятием |
| ISBN | 5987210224 |
| Возрастное ограничение | 18 |
| Издательство | Альфа-Пресс |
| Год | 2012 |
| Название транслитом | operator-call-centra-ot-nayma-do-uvolneniya-n-k-zolkina-v-v-volskiy-o-v-veselova |
| Просмотров | 11 |
| Рейтинг izbe.ru | 0,0 |
Мари Мур
Брук Лин
Конкордия Антарова
Дэниел Киз
Абрахам Вергезе
Аида Синицына
Вадим Зеланд
Сергей Лукьяненко
Роберт Грин
Виктор Дашкевич
Роман Прокофьев
Пауло Коэльо
