Данное издание состоит из двух частей. В первой части рассматриваются основные аспекты деловой коммуникации (культура речи, риторика, письменные формы общения), деловое общение как социально-психологическая проблема, вербальные и невербальные средства коммуникации, во второй - формы межличностной коммуникации в профессиональной деятельности, деструктивное деловое взаимодействие, коммуникативно-речевой портрет делового человека (руководитель, менеджер, предприниматель). В учебнике рассмотрены теоретические и методические вопросы культуры речи и делового общения; изложены особенности делового взаимодействия, модели, функции, коммуникативные стили, вербальные и невербальные средства общения, управление конфликтным взаимодействием, особенности речевой культуры. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования и профессиональным требованиям. Учебник предназначен для студентов и преподавателей... Это и многое другое вы найдете в книге Культура речи и деловое общение. Учебник и практикум. В 2 частях. Часть 1 (А. П. Панфилова, А. В. Долматов)