Учебник подготовлен преподавателями Института философии Санкт-Петербургского государственного университета и включает материал по основным разделам образовательного стандарта по направлению "Конфликтология". В учебнике обобщается 20-летний опыт преподавания отраслевых конфликтологических дисциплин, раскрываются теоретические и прикладные аспекты изучения конфликтов. Особое внимание уделено технологиям управления конфликтами, посредничеству, медиации, переговорам. Учебник предназначен для обучающихся уровня бакалавриата и магистратуры. Также может быть полезен специалистам, связанным с управлением социальными процессами, включенным в систему административно-управленческой деятельности, и широкому кругу читателей, интересующихся конфликтами и конфликтологией. Это и многое другое вы найдете в книге Конфликтология (Нет автора)