«Клиентология» — книга-блог или блогобук про то, как понимать людей и создавать продукты, опережая конкурентов, которые люди захотят купить. Это сборник полезных рабочих инструментов, извлечённых из дорогостоящих ошибок, мудрости наставников и разносторонних наблюдений, собранных автором в течение 15 лет собственного опыта. Маркетолог найдёт в книге десятки идей для продвижения продуктов или компаний и отстройки от конкурентов; продавец откроет новые подходы к клиентам; бренд-менеджер разовьёт альтернативный взгляд на продукт; предприниматель научится ставить задачи и контролировать работу маркетолога, продавца и бренд-менеджера. Каждая глава блогобука — привычный формат поста. Так ты будешь читать главу за главой, идею за идеей, и, в отличие от классических бизнес-изданий, в этой книге каждый из 200 постов содержит уникальную идею. Понравился пост? Бери ручку или карандаш и ставь лайк, заштриховывая сердечко. Хочешь написать комментарий? Под каждым постом автор оставил место для заметок. Это и многое другое вы найдете в книге Клиентология. Как находить, понимать и превращать людей в своих клиентов (М. Федоров)