О книге

В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается "битва" за клиента. Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний должны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами.

В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентами, предупреждению и ликвидации конфликтов в туристических компаниях.

Для работников туристических фирм, студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, предпринимателей и всех лиц, интересующихся туристическим бизнесом. Это и многое другое вы найдете в книге Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе (Б. З. Зельдович)

Полное название книги	Б. З. Зельдович Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе
Тип	Книга
Автор	Б. З. Зельдович
Категории	Деловая литература, Книги
ISBN	9786756705263
Возрастное ограничение	18
Издательство	Аспект Пресс
Год	2008
Название транслитом	kak-zavoevat-i-uderzhat-klienta-v-turisticheskom-biznese-b-z-zeldovich
Просмотров	2
Рейтинг izbe.ru	0,0