1. Главная
  2. Книги
  3. Инструкция для специалистов (менеджеров/операторов) входящей линии call-центра со знанием английского языка — Элен Уэллс
Книга Элен Уэллс Инструкция для специалистов (менеджеров/операторов) входящей линии call-центра со знанием английского языка
Реклама
0,0 · 0 оценок

Инструкция для специалистов (менеджеров/операторов) входящей линии call-центра со знанием английского языка

18+

На сайте представлено только описание и выходные данные книги «Инструкция для специалистов (менеджеров/операторов) входящей линии call-центра со знанием английского языка Элен Уэллс». Сайт не является распространителем книги. Сайт не предоставляет возможности купить, читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Инструкция для специалистов (менеджеров/операторов) входящей линии call-центра со знанием английского языка Элен Уэллс». Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Если вам не исполнилось 18 лет - незамедлительно покиньте сайт. Оставаясь на сайте вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

Незаконное потребление наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов причиняет вред здоровью, их незаконный оборот запрещен и влечет установленную законодательством ответственность

О книге

Мечтаете о трудоустройстве в престижной IT-компании, но у вас ещё нет опыта? В данной инструкции вы найдёте всё, что необходимо для старта успешной карьеры! Инструкция предназначен для обучения менеджеров и операторов, работающих с входящими звонками клиентов как на русском, так и на английском языках. Материал разработан для формирования профессиональных навыков телефонной коммуникации, повышения качества сервиса и развития уверенного общения с клиентами. Инструкция содержит основные правила ведения телефонного разговора, примеры эффективных ответов, готовые речевые модули (scripts), полезные английские фразы и практические рекомендации для ежедневной работы специалиста call-центра. Данный самоучитель обязательно поможет добиться высоких успехов в своей работе. Руководствуясь его базовыми идеями, можно легко и уверенно построить эффективную коммуникацию с клиентом, управлять диалогом, совершать сделки и реализовывать продажи.

Как выбрать издание

Перед выбором сравните язык, год, издательство и формат в сведениях ниже. У одной книги могут быть разные переводы и издания.

ISBN этого издания: 978-5-04-983705-3. По нему можно отличить издание от других версий книги.

Возрастная отметка из источника: 12.

Описание помогает оценить тему книги; отзывы читателей позволяют дополнить его личным опытом. Оценку и отзыв оставляйте после знакомства с книгой.

Полное название книги
Элен Уэллс Инструкция для специалистов (менеджеров/операторов) входящей линии call-центра со знанием английского языка
Тип
Книга
Категории
ISBN
978-5-04-983705-3
Возрастное ограничение
12
Издательство
Год
2026
Название транслитом
instrukciya-dlya-specialistov-menedzherov-operatorov-vhodyaschey-linii-call-centra-so-znaniem-angliyskogo-yazyka-elen-uells
Просмотров
0
Рейтинг izbe.ru
0,0
Поделиться

Похожие книги

Книга Аллен Карр Легкий способ бросить курить
Легкий способ бросить курить
Аллен Карр
Книга Роберт Б. Чалдини, БОМБОРА, Роберт Чалдини, Олег С. Епимахов, Ирина Анатольевна Селиванова Психология влияния. 7-е расширенное издание
Психология влияния. 7-е расширенное издание
Роберт Б. Чалдини, БОМБОРА, Роберт Чалдини, Олег С. Епимахов, Ирина Анатольевна Селиванова
Книга Роберт Грин, Елена Яковлевна Мигунова, Владимир Левашёв, Дмитрий Креминский 48 законов власти. Законы 1-16
48 законов власти. Законы 1-16
Роберт Грин, Елена Яковлевна Мигунова, Владимир Левашёв, Дмитрий Креминский
Книга Аллен Карр, Александр Курицын Легкий способ бросить курить
Легкий способ бросить курить
Аллен Карр, Александр Курицын
Книга Аллен Карр, Александр Курицын Легкий способ бросить пить
Легкий способ бросить пить
Аллен Карр, Александр Курицын
Книга Джон Кехо, Максим Киреев,  АВ Паблишинг, Попурри Подсознание может всё!
Подсознание может всё!
Джон Кехо, Максим Киреев, АВ Паблишинг, Попурри
Книга БОМБОРА, Джон П. Стрелеки, Элеонора Игоревна Мельник Кафе на краю земли. Как перестать плыть по течению и вспомнить, зачем ты живешь
Кафе на краю земли. Как перестать плыть по течению и вспомнить, зачем ты живешь
БОМБОРА, Джон П. Стрелеки, Элеонора Игоревна Мельник
Книга Ольга Егорова, Лоран Гунель Бог всегда путешествует инкогнито
Бог всегда путешествует инкогнито
Ольга Егорова, Лоран Гунель
Книга Джеймс Клир, Юлия Чекмарева, К. Шашкова Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих
Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих
Джеймс Клир, Юлия Чекмарева, К. Шашкова
Книга Джеймс Клир, Юлия Чекмарева, Александр Карлов, К. Шашкова Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих
Атомные привычки. Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих
Джеймс Клир, Юлия Чекмарева, Александр Карлов, К. Шашкова
Книга Дэвид Кэмерон Джиканди Счастливый карман, полный денег. Формирование сознания изобилия
Счастливый карман, полный денег. Формирование сознания изобилия
Дэвид Кэмерон Джиканди
Книга Энди Вейер Проект «Аве Мария»
Проект «Аве Мария»
Энди Вейер
Книга Энди Вейер Проект «Аве Мария»
Проект «Аве Мария»
Энди Вейер
Книга Роберт Чалдини Психология влияния. 7-е расширенное издание
Психология влияния. 7-е расширенное издание
Роберт Чалдини
Книга Катя Качур Любимчик Эпохи
Любимчик Эпохи
Катя Качур