Директор информационной службы №02/2012

[b]В номере:[/b] [b][i]Розница: пессимизм и ИТ-оптимизм[/i][/b] Потребители меняются, и розничным компаниям нужно не только учитывать конкурентную среду, но и удовлетворять новые потребности, параллельно ведя борьбу за повышение эффективности работы, за снижение затрат. В этой борьбе информационные технологии играют все более заметную роль. [b][i]Мультитул для руководства[/i][/b] Работа компании «Гедоре Веркцойге» на рынке комплексных поставок профессионального инструмента и оборудования требовала системы, которая обеспечила бы актуальную информацию и прозрачность бизнеса для материнской компании. После перехода на новую версию ERP-системы у компании появились база для построения комплексной информационной системы и возможность интеграции с внешними системами клиентов и партнеров. [b][i]«Зеленый свет» ИТ-инвестициям[/i][/b] Для любой торгово-дистрибьюторской компании система управления складскими процессами является одним из центральных элементов ИТ-инфраструктуры. Более того, это та область, оптимизация которой дает наиболее быстрый и очевидный эффект. С помощью внедрения WMS-системы компании «Раритет» удалось существенно улучшить финансовые результаты. [b][i]Сложности реализации простого сервиса[/i][/b] Каждый интернет-магазин приходит к необходимости внедрить сервис оплаты заказа пластиковой картой. Необходимо уделить внимание бизнес-процессам, которые будут поддерживать сервис. В частности — работе с обращениями покупателей. [b][i]CIO в виртуальном социуме[/i][/b] Корпоративные социальные сети с точки зрения отечественного бизнеса остаются явлением непонятным. Впрочем, и ИТ-руководители имеют весьма смутное представление о том, что даст внедрение внутренних соцсетей лично им. [b][i]Бухгалтерия как услуга[/i][/b] В рамках «КЭС-Холдинга» была создана дочерняя компания «Учетно-финансовый сервис», главная функция которой – аутсорсинг бизнес-процессов бухгалтерского учета всего холдинга. В ней была создана единая система электронного документооборота и налажен оперативный ввод первичных бухгалтерских документов, в результате не только сократились издержки, но и появилась основа для централизации функций обработки в общих центрах обслуживания. [b][i]Зигзаги электронной подписи[/i][/b] Принятый в прошлом году закон «Об электронной подписи», безусловно, прогрессивен по сравнению со своим предшественником, однако и его ближайшее будущее вряд ли станет безоблачным.