"Искусство повседневного живого общения с массами всегда считалось органической частью профессиональной квалификации руководителя. Действительно, если вдуматься, всякое руководство на любом участке в значительной мере вершится через общение, через контакты с людьми, через убеждение. Не случайно В.И.Ленин иногда употреблял слово "идеолог" как синоним понятию "сознательный руководитель", подчеркивая идеологическую, воспитательную функцию любой руководящей деятельности, включая хозяйственную..." Это и многое другое вы найдете в книге Слово предоставлено вам (Отто Эрнст)