Книга о настоящей прибыли и реальном росте Ф. Райхельд

Один простой вопрос может определить будущее вашей компании. Знаете ли вы ответ? Главные исполнительные директора часто заявляют, что их цель - ускорить рост компании. Однако они добиваются этого крайне редко. В чем причина? Ответ на этот вопрос вы найдете в книге специалиста по лояльности Фреда Райхельда. Это и многое другое вы найдете в книге Книга о настоящей прибыли и реальном росте (Ф. Райхельд)