Видный американский бизнесмен и экономист Б. Трейси размышляет о влиянии различных концепций маркетинга на результаты деятельности и доходность коммерческой компании. Основное внимание уделяется качеству продукции и репутации фирмы в глазах ее клиентов. Книга рассчитана на предпринимателей и менеджеров по продажам. Серия "21 ступень к успеху" Это и многое другое вы найдете в книге Искусство превосходства: как правильно позиционировать себя и свой бизнес так, чтобы определить конкурентов на любом рынке (Брайан Трейси)