Написанная ярким и лаконичным языком книга показывает, как компании могут сделать из незнакомца друга и затем превратить его в покупателя. Суть метода в том, что потребителя можно неоднократно вовлекать в маркетинговый процесс. Книга ориентирована на специалистов по маркетингу и рекламе. Это и многое другое вы найдете в книге Доверительный маркетинг: Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя (С. Годин)