Die Kernfrage des Buches lautet: Was passiert, wenn Fuhrungskrafte im Unternehmen wenig von den Aufgaben und Verantwortungen des jeweils Anderen wissen? Zur Unterstutzung des Hauptleistungsprozesses im Produktionsunternehmen werden die Dienstleistungen durch das Facility Management nach der DIN EN 15221- 1 gesteuert. Doch hier gibt es verschiedene Ansatze. Zum einen existieren international verschiedene Definitionen fur das Facility Management und zum anderen bildeten sich verwirrende Begrifflichkeiten. Unbefriedigend ist auch der Zustand, dass zwar die Kommunikation zwischen den unterschiedlichen Betriebsprozessen einen hohen Stellenwert besitzt, eine gewisse Abschottung der handelnden Personen in die Tiefe des jeweils eigenen Prozesses jedoch erkennbar ist. Durch die Implementierung des Corporate Primary Process Support (CPPS) auf der Grundlage des Facility Managements sollen in diesem Buch die Grundlagen fur eine erfolgreichere Kommunikation zwischen den betrieblichen Prozessen erarbeitet werden. Es geht dabei nicht um die Erfindung einer neuen Definition sondern um einen Prozess fur das Verstandnis der Tatigkeit des jeweils Anderen. Это и многое другое вы найдете в книге Corporate Primary Process Support (German and German Edition) (Volker Rausch)