В соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, система менеджмента качества кроме контроля качества продукции предусматривает разработку методов для измерения результативности и эффективности каждого процесса.
В учебнике рассматриваются вопросы комплексного подхода к планированию и разработке процесса контроля в системе менеджмента качества.
Учебник рассчитан на студентов и практиков, связанных с производством машиностроительной продукции. Это и многое другое вы найдете в книге Управление контролем в системе менеджмента качества (А. Н. Воронцова, Ю. Н. Полянчиков, А. Г. Схиртладзе)