Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения

В книге формулируются концептуальные подходы к оценке процесса и результата социального обслуживания, даются методические рекомендации по оценке результативности, качества и эффективности, обсуждаются вопросы, связанные с определением смыслов таких понятий, как качество и эффективность, рассматриваются подходы к обеспечению качества социального обслуживания, обсуждаются результаты исследований, проведенных в 2006 г. при поддержке Министерства здравоохранения и социальной поддержки Саратовской области и Независимого института социальной политики. В приложении приведены: словарь терминов, используемых в оценочных исследованиях, инструментарий и другие материалы исследования, ряд форм, которые можно применять в практике обслуживания и оценочной деятельности. Это и многое другое вы найдете в книге Оценка эффективности деятельности учреждений социальной поддержки населения