В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения:
выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; раскрыта сущность проницательности; дана характеристика психографологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека; проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия; рассмотрены приемы, стимулирующие общение; даны рекомендации по технике аргументации; даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения.Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми. Это и многое другое вы найдете в книге Эффективное общение. Правила игры (Вячеслав Панкратов)