В сборнике рассматриваются методологические подходы к исследованию конфликтов на разных уровнях и методология исследования городских конфликтов. Фиксируются проблемы междисциплинарного подхода к исследованию конфликтов.
Предлагается идеальная модель классификации конфликтов, позволяющая проводить диагностику и профилактику конфликтов, с точки зрения управления процессами, в целях перевода социально-негативных (разрушительных) процессов в социально-позитивное русло и минимизации субъективизма при принятии управленческих решений. Дается детальное описание социально-диагностической технологии профессионального вмешательства социологов в конфликт на городском уровне.
Предлагаются критерии конфликтологической компетенции, которые необходимо вводить для аттестации специалистов, принимающих управленческие решения в конфликтах.
В сборнике также приведены рефлексивно оформленные тексты выпускников социологической школы конфликтологии и дискуссии.
Сборник предназначен для социологов, управленцев, преподавателей ВУЗов и конфликтологов-практиков. Это и многое другое вы найдете в книге В контексте конфликтологии. Диагностика и методология управления конфликтной ситуацией