Книга, которую вы раскрыли, уважаемый читатель, состоит из двух основных разделов; в первую очередь она рассчитана на тех, кто имеет постоянный контакт в производственно - хозяйственной деятельности с персоналом, но адресована и Вам, каждому человеку, так как Вы, как и все люди, являетесь обладателем определенного психологического типа. Автор предлагает каждому читателю сделать для себя выводы о книге, и будет благодарен, если читатель через издательство выразит свое мнение для последующегоих опубликования. Это и многое другое вы найдете в книге Справочник по конфликтологии, общению и менеджменту (Г. Н. Марков)