Секреты удачливого продавца П. Штемманн, М. Венцель

П. Штемманн излагает в книге программу подготовки продавца, которую он разработал на основе 15 - летнего опыта работы в качестве продавца. Он рассказывает о том, как налаживать контакты с клиентами, вести деловые переговоры, заключать сделки, успешно удовлетворять рекламации. Большую практическую помощь получит тот, кто хочет стать продавцом экстракласса, так как автор уделяет этому вопросу большое внимание. Юмористические иллюстрации, выполненные в Германии художником - карикатуристом М. Венцелем, помогают лучше усвоить материал, так как на них изображены типичные ситуации, связанные с работой продавца. Для деловых людей и широкого круга читателей. Это и многое другое вы найдете в книге Секреты удачливого продавца (П. Штемманн, М. Венцель)