В книге известного ученого, одного из тех, кто стоял у истоков отечественной школы теории запасов, Ю.И.Рыжикова, представлены методы массового обслуживания и управления запасами. В новой работе автору удалось не только системно и последовательно изложитьбазовые теоретические положения теории очередей, но и дать ценные практические рекомендации по оптимизации сложных систем снабжения, снижению времени обслуживания, ликвидации избыточных запасов. Мы надеемся, что книга будет полезна не только преподавателям, аспирантам, студентам экономических вузов, изучающих логистику, маркетинг, менеджмент, но и практикам-менеджерам, организаторам производства, специалистам по логистике. Это и многое другое вы найдете в книге Теория очередей и управление запасами (Ю. И. Рыжиков)