Рассматриваются категория качества как базовая в условиях развития рыночных отношений, а также теория управления предприятиями и организациями по критерию качества реализуемой продукции и оказываемых услуг. Освещаются основные методы управления качеством, вопросы планирования, контроля и улучшения качества продукции и услуг, экономические аспекты качества и управления затратами на качество, особенности управления качеством торговых услуг.
Для студентов экономических специальностей вузов, руководителей предприятий и организаций, специалистов в области управления качеством. Это и многое другое вы найдете в книге Управление качеством товаров и услуг (Р. П. Валевич, О. Б. Пароля)
