Рассмотрены вопросы стандартизации качества услуг мобильной связи в России и за рубежом. Приведены критерии и методики оценки качественных показателей обслуживания абонентов в сетях мобильной связи. Изложены вопросы управления качеством обслуживания.
Для специалистов в области телекоммуникаций, будет полезна студентам и аспирантам, обучающимся в вузах связи. Это и многое другое вы найдете в книге Качество услуг мобильной связи. Оценка, контроль и управление (В. Ю. Бабков, П. В. Полынцев, В. И. Устюжанин)