Ваш клиент: кто он, как с ним общаться и чего ожидать? Ю. А. Лукаш

Пособие посвящено особенностям формирования взаимоотношений с клиентом, а также изложены определения характерных особенностей человека по внешнему виду с использованием физиогномики, вопросы профилактики конфликтных ситуаций и управления ими в случае их возникновения и развития. Для широкого круга читателей. Это и многое другое вы найдете в книге Ваш клиент: кто он, как с ним общаться и чего ожидать? (Ю. А. Лукаш)