Процессы управления организацией В. Ф. Корольков, В. В. Брагин

В книге изложены важнейшие подходы к управлению организацией. Авторы рассматривают современные модели совершенного бизнеса, в том числе европейскую модель, лежащую в основе Российской премии качества, комментируют международные стандарты ИСО 9000: 2000. Особое внимание уделено вопросам создания на предприятиях процессной структуры управления, управления бизнес-процессами. В книге использован мировой опыт российских организаций. Предложенные подходы апробированы в ОАО <Яртелеком> и других предприятиях Ярославля. Это и многое другое вы найдете в книге Процессы управления организацией (В. Ф. Корольков, В. В. Брагин)