Учебник представляет собой современный профессиональный курс управления качеством. Содержит изложение теоретико-методологических основ науки об управлении качеством. Охватывает весь комплекс проблем, методов и инструментов управления качеством товаров, услуг и работ, процессов и систем управления. Для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по техническим, управленческим и экономическим специальностям, и практических работников. Это и многое другое вы найдете в книге Управление качеством. Учебник. Студентам ССУЗов (Басовский Леонид Ефимович)