TG. Техники ведения беседы Аня фон Канитц

Вам приходится много беседовать в рамках своей профессиональной деятельности - с коллегами, клиентами, сотрудниками. Однако без знания надежных и эффективных способов ведения беседы очень сложно построить ее так, чтобы она удовлетворяла и с человеческой, и с профессиональной точки зрения. Данная книга рассказывает о том, как подготовить и проанализировать беседу, как вести себя в сложных ситуациях, как общаются мужчины и женщины, а также о влиянии языка жестов на коммуникацию и о приемах, которые помогут сделать беседу активной и конструктивной, знакомит с основополагающими инструментами ведения беседы. Это и многое другое вы найдете в книге TG. Техники ведения беседы (Аня фон Канитц)