ВТ ИнформБизнесТехнологии MS Dynamics CRM Первые шаги (Ковалев А.М.) А. М. Ковалев

Microsoft Dynamics CRM - это инструмент, который позволяет делать то, что делает хороший хозяин небольшого магазинчика в маленьком городе. Он знает все о своих клиентах: их предпочтения, кому и что нужно предложить, и использует индивидуальный подход к каждому клиенту. Эта книга расскажет, как максимально эффективно использовать инструментарий Microsoft Dynamics CRM, чтобы знать о своих клиентах все, что нужно. Книга является детальным руководством пользователя по работе с системой и содержит подробное описание всех функций, позволяющих автоматизировать процессы продажи, маркетинга и послепродажного обслуживания. Это и многое другое вы найдете в книге ВТ ИнформБизнесТехнологии MS Dynamics CRM Первые шаги (Ковалев А.М.) (А. М. Ковалев)