Россия всегда привлекала иностранцев культурным наследием, пресловутой русской душой и перспективой для хорошего бизнеса. В наши дни огромное количество туристов и деловых людей со всего мира приезжает в Россию. Поэтому российская армия обслуживающего персонала также должна быть на высоте, перестать общаться с иностранцами при помощи жестов и мимики и приобрести необходимый минимум знаний нескольких иностранных языков.
Наш разговорник поможет таможеннику, кассиру, стюардессе, официанту, а также людям других профессий достойно общаться с иностранным гражданином на английском, немецком и французском языках для того, чтобы качественно выполнять свои профессиональные обязанности и не ударить в грязь лицом перед приезжим чужестранцем. Это и многое другое вы найдете в книге Разговорник для обслуживающего персонала (русско-англо-немецко-французский) (Е. Н. Величкина, В. А. Прокш, В. А. Минасова, Т. Л. Черноситова)