Идея написания книги родилась в результате часто встречающегося «кривого» сервиса, в первую очередь при обслуживании клиентов.Странно, что мало кто из руководителей бизнеса обращает внимание на те или иные огрехи в обслуживании.Повествование основано на жизненных историях, происходивших с автором, без сухой теории, подаваемых в форме бытовых рассказов с выводами о том, в чём совершались ошибки сервисного обслуживания, почему, и как можно было бы избежать этих ошибок и улучшить качество работы. Это и многое другое вы найдете в книге Сервис здравого смысла (Сергей Грибакин)
Сервис здравого смысла Сергей Грибакин (книга)
Подробная информация о книге «Сервис здравого смысла Сергей Грибакин». Сайт не предоставляет возможности читать онлайн или скачать бесплатно книгу «Сервис здравого смысла Сергей Грибакин»
