CRM – на сегодняшний день востребованный и эффективный способ автоматизировать работу и увеличить продажи организации любого масштаба. Такие системы завоевали признание, как предпринимателей и фирм средней руки, так и крупных концернов с филиалами. Это и многое другое вы найдете в книге CRM для продаж: новый уровень ведения бизнеса (Екатерина Лебедева)