Эта книга поможет Вам найти новых клиентов и удержать постоянных. Она научит грамотно строить отношения между участниками торгового процесса. Для успеха в торговле необходимо многое. Прежде всего нужно изучить рынок лучше своих конкурентов, найти взаимопонимание с покупателями и узнать об их потребностях, уметь спланировать торговые процессы. Это и многие другие слагаемые успеха Вам раскроет издание. Это и многое другое вы найдете в книге Деловые отношения с покупателями (Дирах О`Рейли, Джулиан Джи Гибас)