В новой книге Роджер Фишер, автор бестселлера "Переговоры без поражения", в соавторстве со специалистом по эмоциональным аспектам переговоров Даниэлем Шапиро показал, как использовать даже негативные эмоции для достижения максимального результата. Это и многое другое вы найдете в книге Эмоциональный интеллект в переговорах( Нов) (Роджер Фишер, Даниэль Шапиро)